Customer Care Agent (M/V/X) – Ath

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling van hun vragen en verzoeken. Jij speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice!

Wat ga je doen?

• Telefonische oproepen van klanten te beheren en professioneel af te handelen.

• Klantenvragen en klachten op te nemen in onze klantendatabase en te zorgen voor een passende oplossing.

• Het plannen en opvolgen van interventies van de toegewezen techniekers, zodat alles van A tot Z goed wordt uitgevoerd.

• Het administratief verwerken van nieuwe contracten en deze zorgvuldig af te handelen.

• Het up-to-date houden van klantgegevens in ons ERP-systeem.

Wat zoeken we in jou?

• Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs.

• Je bent communicatief sterk, empathisch en klantgericht.

• Klantvriendelijkheid staat bij jou op nummer één en je kan je goed inleven in de situatie van de klant.

• Je bent flexibel, leergierig en een echte teamplayer.

• Je kan je vlot uitdrukken in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

• Ervaring in klantendienst is een pluspunt.

• Je werkt vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook).

Word jij onze nieuwe collega bij Culligan NV?

Ben jij klaar voor een job waar water en plezier centraal staan? Bij Culligan NV bieden we jou een contract voor onbepaalde duur, een gevarieerd takenpakket en veel ruimte om te groeien! We werken in een familiale sfeer, met moderne kantoren en de optie om thuis te werken.

Wat mag je verwachten?

• • Korte communicatielijnen in een innovatief en snelgroeiend bedrijf.
  • Een op maat gemaakte onboarding en opleidingsmogelijkheden om jouw talenten te ontwikkelen.
  • Een gezonde work-life balans met een werkweek van 39 uur en ADV-dagen.
  • Marktconform loon en extra voordelen zoals eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, thuiswerkvergoeding, en laptop.
  • Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? 

Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected]