Bienvenue sur la FAQ Culligan

Un distributeur d'eau vous offre les avantages suivants :

• Gagner du temps et de l'argent : un distributeur d'eau est nettement moins cher que l'achat d'eau en bouteille. Il vous permet également d'économiser le temps nécessaire aux achats et au retour des consignes.
• Protéger l'environnement : un distributeur d'eau évite la production et le transport inutiles de bouteilles d'eau. Cela permet de réduire les déchets plastiques produits à long terme.
• Design moderne : grâce à leur design élégant et compact, les distributeurs d'eau Culligan s'intègrent parfaitement dans la cuisine d'un bureau, d'une école ou d'une cantine. En tant qu'accessoire moderne, elles attirent le regard dans n'importe quel environnement.
• Profitez du confort : Culligan water vous offre tout un répertoire d'options pour boire votre eau : réfrigérée, non réfrigérée, chaude et plate ou pétillante. Il ne vous reste plus qu'à apprécier votre eau. Culligan s'occupe de l'entretien des appareils.

Selon l'appareil choisi, vous pouvez boire l'eau à différents niveaux de température :

• réfrigérée
• non refroidie
• chaude

• plate
• légèrement effervescent
• pétillante

Il n'y a malheureusement pas de réponse générale à cette question, car elle dépend d'un certain nombre de facteurs et de besoins individuels. Parmi ces facteurs, citons

• Quel type d'eau (eau du robinet filtrée ou eau de source) souhaitez-vous ?
• Quels sont vos besoins en eau ?
• Quels types d'eau souhaitez-vous prélever ?
• Comment le distributeur d'eau doit-il être installé ?

Oui, les systèmes d'approvisionnement en eau et les refroidisseurs de bouteilles réduisent l'impact sur l'environnement. Distributeur d'eau raccordé au réseau d'eau Ils sont 1 000 fois moins polluants que l'eau minérale en bouteille. Les longs trajets de transport de l'eau ne sont plus nécessaires et il faut généralement produire moins de bouteilles. Le recyclage, qui consomme beaucoup d'énergie, n'est donc pas nécessaire. Distributeur de bouteilles d'eau Par rapport aux bouteilles en plastique jetables, qui sont produites avec beaucoup d'eau et de produits chimiques et détruites après un seul usage, l'eau de source contenue dans les bouteilles d'eau offre une alternative respectueuse de l'environnement. Nos bouteilles d'eau sont réutilisées plusieurs fois et les voies de transport sont optimisées. Lors de la fabrication de nos distributeurs d'eau, nous utilisons également des matériaux et des technologies respectueux de l'environnement. Par exemple, nos distributeurs d'eau utilisent des réfrigérants écologiques tels que le R600 ou le R290. Ceux-ci ont un potentiel de réchauffement planétaire 300 à 400 fois inférieur à celui du réfrigérant R134a, encore largement utilisé.

Oui. Le système de filtration en plusieurs étapes réduit les matières en suspension à 0,15 µm. Cela permet d'éliminer jusqu'à 99,99 % des agents pathogènes potentiels. Les minéraux et les oligo-éléments sont toutefois conservés car ils sont nettement plus petits que les pores des filtres utilisés.

Dans l'osmose inverse, l'eau est purifiée en utilisant le processus naturel de l'osmose, mais à l'envers : les substances telles que les nitrates, les métaux, les phosphates ou les minéraux sont filtrées lorsque l'eau traverse une membrane très fine sous haute pression. Les substances dont la taille est supérieure à 0,001 µm ne passent pas à travers la membrane. L'eau obtenue par osmose inverse est l'eau potable la plus pure qui soit, exempte de polluants, de minéraux et de substances qui influencent l'odeur et le goût.

Non, elles diffèrent par le processus de filtrage et le degré de filtration : L'eau filtrée des distributeurs d'eau Culligan : ici, la filtration sur charbon actif et la technologie de microfiltration capillaire sont utilisées. Les particules en suspension d'une taille allant jusqu'à 0,15 µm sont filtrées. Les minéraux sont retenus. Eau osmosée : elle est filtrée à travers des filtres à osmose inverse. Les solides en suspension d'une taille allant jusqu'à 0,001 µm et les minéraux sont filtrés.

Les méthodes de filtration sont divisées en deux catégories : les distributeurs d'eau à robinet et les distributeurs d'eau à bouteille. Avec le distributeur d'eau du robinet, une filtration en profondeur de l'eau du robinet est générée en connectant du charbon actif à une membrane capillaire. L'eau des fontaines à bonbonnes est quant à elle nettoyée à l'aide d'un système d'osmose inverse. Les substances telles que les nitrates, les métaux, les phosphates ou les minéraux sont filtrées par l'eau qui traverse une fine membrane sous haute pression.

L’eau de source de Culligan a sa propre composition. Les différentes valeurs des composants de notre eau de source sont reprises ci-dessous.  

• Bicarbonate : 70,92 mg/l
• Calcium: 20,0 mg/l
• Magnésium : 4,87 mg/l
• Sulfate: 14,5 mg/l
• Chlore: 20,0 mg/l
• Nitrate: <0,5 mg/l
• Potassium: 5,5 mg/l/span>
• Sodium: 12,3 mg/l
• Résidu sec: 145 mg/l
• pH: 7,1

Selon le type et l'équipement du distributeur d'eau, le coût peut varier considérablement. Chez Culligan, vous pouvez boire de l'eau saine au robinet à partir de 1,90 € par jour. C'est une économie considérable par rapport à l'approvisionnement en bouteilles d'eau.

Vous pouvez commander des distributeurs d'eau Culligan en ligne via notre formulaire de contact ou en appelant notre équipe de service. Culligan vend des distributeurs d'eau dans toute la Belgique.

Lorsque vous achetez un distributeur d'eau, vous l'achetez au moment où vous commencez à l'utiliser. Le coût d'achat est donc nettement plus élevé que si vous louez le système. En option, un contrat d'entretien supplémentaire peut être souscrit.

Avant de procéder à l'achat, vous devez tenir compte de vos besoins individuels. Y compris :

• L'installation : Où les distributeurs d'eau doivent-ils être installés ? Les appareils doivent-ils être installés sur un comptoir ou dans un meuble bas ?
• Exigences particulières : Existe-t-il des exigences particulières en matière d'installation, par exemple : Installation dans des espaces confinés ?
• Intensité d'utilisation : combien de personnes doivent utiliser le distributeur d'eau ?
• Options d'eau : Quels types d'eau doivent être disponibles (réfrigérée, chaude, gazeuse, etc.) ?

Après avoir commandé une fontaine d'eau à Culligan, voici l'étape suivante :

• Fixer un rendez-vous : Nous vous contacterons pour fixer un rendez-vous pour la livraison ou l'installation de l'unité dans un délai de deux semaines.
• Raccorder le distributeur d'eau : A la date convenue, un technicien Culligan raccordera l'appareil à votre réseau d'eau ou le livrera.
• Profitez de l'eau : Votre distributeur d'eau est maintenant prêt à l'emploi et vous pouvez immédiatement profiter de l'eau pure Culligan.
• Faites-le entretenir régulièrement : Vous profitez d'une eau potable propre, nous nous occupons du reste. Nos offres de location comprennent déjà un entretien régulier tous les 12 mois. Un contrat d'entretien est disponible en option lors de l'achat. Nous vous contacterons à temps pour fixer un rendez-vous.

Tous les distributeurs d'eau Culligan sont garantis un an.

Nous offrons un service de retour et de collecte pour tous les équipements Culligan achetés.  

En tant qu'utilisateur, vous devez suivre les étapes de nettoyage suivantes:

• Videz le bac de récupération chaque jour et nettoyez-le régulièrement au lave-vaisselle à au moins 60 degrés Celsius.
• Nous vous recommandons de désinfecter quotidiennement le distributeur d'eau, en particulier les parties fréquemment touchées, par exemple avec un spray hygiénique.

Lors de l'utilisation d'un distributeur d'eau, vous devez particulièrement suivre les conseils suivants:

• Utilisez uniquement des gobelets propres.
• Appuyez uniquement sur les boutons avec des doigts propres et désinfectés.
• Ne touchez pas le point de distribution avec vos mains.
• Évitez tout contact entre le gobelet et le point de distribution d'eau.

Culligan s'occupe de l'entretien. Dans le cadre de nos offres de location, cela est déjà inclus dans le prix de la location et effectué deux fois par an. Vous n'avez donc rien à faire. Lors de l'entretien sur site, nos techniciens qualifiés nettoient l'ensemble du système. Toutes les canalisations sont rincées et l'appareil est soigneusement désinfecté.

• Nettoyage interne du distributeur d'eau

• Désinfection de toutes les canalisations
• Remplacement du cartouche filtrant
• Remplacement de l'évacuation d'eau
• Remplacement de la connexion à vis de l'unité de raccordement
• Nettoyage externe de l'avant
• Nettoyage externe du bac de récupération
• Nettoyage externe de la grille de drainage
• Contrôle visuel, fonctionnel et test d'étanchéité

En fonction de si vous avez un distributeur d'eau raccordé au réseau ou un refroidisseur à bonbonne, les étapes pour éteindre votre distributeur d'eau diffèrent: Éteignez le distributeur d'eau

• L'appareil doit rester raccordé au réseau d'eau pendant la période où il n'est pas utilisé.
• L'alimentation en eau de l'appareil ne doit pas être interrompue.
• L'alimentation en CO² ne doit pas être interrompue.
• L'appareil doit être marqué comme inactif pendant la période où il n'est pas utilisé (par exemple, avec une plaque d'information). Si un appareil avec fonction eau chaude est en service, il doit être activé.
• Si le distributeur d'eau n'est pas utilisé pendant une longue période, il faut tirer 2 à 3 litres d'eau tous les trois jours. Il est nécessaire de tirer 1 litre de chaque option d'eau (froide, chaude, gazeuse).

• Videz le bac de récupération et nettoyez-le au lave-vaisselle.
• Assurez-vous de laisser la bouteille d'eau sur l'appareil.
• L'appareil doit rester raccordé au réseau électrique pendant la période où il n'est pas utilisé. Couvrez l'appareil de manière à protéger le point de distribution d'eau (robinet) contre la poussière (par exemple, avec du film alimentaire).

Comme pour les canalisations d'eau qui n'ont pas été utilisées pendant une longue période (plus de 14 jours d'inactivité), nous recommandons un service de désinfection professionnel de nos distributeurs d'eau par un spécialiste Culligan. Contactez-nous pour prendre rendez-vous. Nous serons heureux d'avancer votre prochain service planifié si nécessaire.

Suivez ces étapes pour remplacer votre bouteille d'eau:

• Soulevez la bouteille vide et retirez-la.
• Vaporisez du spray désinfectant au centre de l'ouverture du distributeur d'eau.
• Soulevez le scellé de la nouvelle bouteille pleine et retirez-le.
• Humidifiez l'ouverture de la bouteille avec du spray désinfectant.
• Placez la bouteille pleine à l'envers dans le distributeur d'eau.
• Vaporisez le point de distribution d'eau avec du spray désinfectant.

Il y a des "bulles" lorsque vous placez une nouvelle bouteille d'eau. C'est tout à fait normal. Lorsque vous placez une nouvelle bouteille d'eau, le réservoir d'eau de votre refroidisseur se remplit d'eau fraîche. Cela crée des bulles d'air dans la bouteille. Le distributeur d'eau ne dispense pas d'eau. Soulevez la bouteille d'eau et vérifiez si elle est correctement placée sur le refroidisseur à bonbonne. Pour les systèmes câblés, vérifiez si l'appareil est allumé. Le distributeur d'eau ne dispense pas d'eau froide/chaude. Vérifiez si le câble de l'appareil est bien branché dans la prise. Le refroidissement de l'eau prend environ 15 à 20 minutes après la connexion à l'alimentation électrique. Si les problèmes ne peuvent pas être résolus, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider!

Choisissez un bon emplacement pour le distributeur d'eau : facilement accessible, à l'abri de la lumière directe du soleil, sans trop de poussière ni de saleté. Pour les systèmes câblés, vous aurez également besoin d'une alimentation en eau et d'une prise électrique, à une distance maximale de 5 mètres du lieu d'installation prévu. Vous trouverez un aperçu complet des conditions à remplir pour installer un distributeur d'eau dans notre liste de vérification d'installation.

Non, vous n'avez pas à vous soucier de l'installation de votre distributeur d'eau. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre technicien. À la date convenue, il s'occupera de l'installation professionnelle de votre appareil.

Cela dépend du modèle de distributeur d'eau. Un bac de récupération n'est généralement pas nécessaire avec nos modèles de table, car ces appareils sont dotés d'un bac de récupération amovible. Celui-ci est facile à vider et à nettoyer. Toutefois, sur demande, les appareils peuvent être équipés d'une évacuation directe des eaux usées. Pour nos appareils indépendants, nous recommandons un raccordement au réseau d'égouts. Il est également possible d'utiliser un bidon d'eau stocké dans l'unité de base.

Respectez les points suivants lors du stockage des bouteilles : Protégez vos bouteilles d'eau pleines de la lumière directe du soleil ou d'autres sources de chaleur (chauffage, etc.). Conservez vos bouteilles dans un endroit propre et inodore (sans produits chimiques, solvants, etc.). Si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période, laissez la bouteille vide sur votre distributeur d'eau pour éviter toute contamination.

En raison du soin apporté au remplissage, une bouteille d'eau scellée se conserve jusqu'à 6 mois. La date limite de consommation (DLC) est indiquée sur le bouchon de la bouteille.