Customer Care Agent (M/V/X) – Culligan Belgium – Londerzeel
Ben jij gepassioneerd door het leveren van topklantenservice? Sluit je aan bij ons dynamische Klantenserviceteam als het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt een breed scala aan verzoeken via telefoon en e-mail – van bestellingen en reparaties tot onderhoud en ondersteuning van het online klantportaal. Met ons CRM-systeem geef je accurate antwoorden en begeleid je klanten met professionaliteit. Je neemt de verantwoordelijkheid voor elk verzoek en zorgt voor een vlotte, directe en hoogwaardige ervaring
Wat ga je doen?
- Behandelen van klantvragen en verzoeken via telefoon en e-mail
- Verwerken van bestellingen en serviceverzoeken zoals reparaties en onderhoud
- Begeleiden en ondersteunen van klanten bij het online klantportaal
- Beheren van interacties in het CRM-systeem en zorgen voor up-to-date records
- Opvolgen van verzoeken en klachten om een tijdige en volledige oplossing te bieden
- Nauw samenwerken met interne teams om problemen op te lossen en uitzonderlijke service te leveren
Wat zoeken we in jou?
- Vloeiend in Nederlands en zakelijk Frans; Engels is een plus
- Gepassioneerd door klantcontact en het leveren van uitstekende service
- Stressbestendig, flexibel en efficiënt in het beheren van tijd en inkomende verzoeken
- Zelfstandig, maar werkt goed in een teamomgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden en snel begrip van klantbehoeften
- Nauwkeurig, zelfs in drukke situaties
- Vertrouwd met computers, applicaties (zoals word, ppt, excel, …) en multitasken
Word jij onze nieuwe collega bij Culligan Belgium?
Ben jij klaar voor een job waar water en plezier centraal staan? Bij Culligan Belgium bieden we jou een contract voor onbepaalde duur, een gevarieerd takenpakket en veel ruimte om te groeien! We werken in een familiale sfeer, met moderne kantoren en de optie om thuis te werken.
Wat mag je verwachten?
-
- Korte communicatielijnen in een innovatief en snelgroeiend bedrijf.
- Een op maat gemaakte onboarding en opleidingsmogelijkheden om jouw talenten te ontwikkelen.
- Een gezonde work-life balans met een werkweek van 39 uur en ADV-dagen.
- Marktconform loon en extra voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, hospitalisatieverzekering, thuiswerkvergoeding, en laptop.
- Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? 📩
Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected]
